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Firmware-Update nicht möglich

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Hi in die Runde,
ich habe bei einem Kunden eine DS218+ stehen, welche mir seinerzeit eine E-Mail geschickt hat, daß Update 7.1-42661 Update 3 verfügbar sei. Ich ging auf die Oberfläche und habe unter DSM Aktualisierung auf Download gedrückt und das Update heruntergeladen.
Danach drückte ich auf "Jetzt aktualisieren". Es kommt die drehende Uhr "Wird geladen" und das war's. Nach einiger Zeit kommt die Meldung, daß der Vorgang fehlgeschlagen sei. Das Update hatte noch nicht begonnen.

Ich habe...

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