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Synology Moments App - Keine Netzwerkverbindung

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Hallo zusammen,

ich plage mich jetzt schon länger mit folgendem Problem herum und finde einfach keine Lösung:

Moments ist auf der DS installiert und läuft.
Der Zugriff über den Webbrowser klappt auch einwandfrei.
Unter iOS 11 und 12 kann ich eine Verbindung mit der App herstellen und dann klappt auch einmalig die Synchronisation. Danach klappt die Synchronisation dann nur sporadisch, oft mit der Meldung "Keine Netzwerkverbindung". Kann das Problem auf zwei verschiedenen Geräten nachvollziehen. Unter iOS 8 auf meinem iPod läuft alles einwandfrei ohne Fehlermeldungen.
Bei den anderen Synology Apps läuft alles problemlos.

Konfiguration:

Moments nit benutzerdefiniertem Port: 38204
DS718+ (Firewall wurde zum Test deaktiviert, bringt aber nichts)
Unifi Security Gateway, Portfreigaben 38204 TCP ist eingerichtet
DynDNS Adresse, öffetliche IPv4 Adresse ist richtig.
Ein Test mit QuickConnect bringt das gleiche Problem.
Die Moments App habe ich schon mal deinstalliert und neu aufgespielt, hilft aber nichts. Portnummer habe ich schon mal getauscht, keine Änderung.

Hat jemand eine Idee?
Viele Grüße
Björn

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